Die folgenden AGB erläutern den Bestellvorgang und sind auf alle Bestellungen, die Kunden der Schenks Manufaktur GmbH über die Bestellformulare der Website, telefonisch oder per E-Mail aufgeben anwendbar. Individuelle, von diesen AGB abweichenden Regelungen gelten nur, wenn sie von der Schenks Manufaktur GmbH schriftlich (bspw. per E-Mail) und ausdrücklich bestätigt wurden.

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1. Bestellanfrage

1.1. Antrag zum Kaufvertrag

Die auf der Webseite der Schenks Manufaktur GmbH enthaltenen Preise, Mengen, Lieferfristen und Produkte sind freibleibend. Um eine Bestellanfrage zu versenden, kann die Kundin / der Kunde das Bestellformular auf der Website der Schenks Manufaktur GmbH benutzen oder eine E-Mail versenden. Beides gilt als Antrag zum Abschluss eines Kaufvertrages. Ein solcher Antrag ist, wenn der Kunde / die Kundin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt, auf eine Bestellung für den kommenden Samstag bzw. eine Bestellung zum Versand von Gebäcken gerichtet.

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Folgende Angaben muss die Bestellanfrage zwingend enthalten: 

Name des Kunden / der Kundin,

E-Mail-Adresse,

Gewünschte(s) Produkt(e) und Anzahl.

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Durch das Absenden des Bestellformulars oder eines E-Mails mit Bestellanfrage wird der Antrag an die Schenks Manufaktur GmbH übermittelt. Bestellanfragen für den kommenden Samstag müssen jeweils bis Freitag um 9 Uhr abgeschickt werden. Der Bestellantrag ist für den Kunden / die Kundin bis Freitagabend um 18 Uhr vor dem Samstag, für den die Ware bestellt wird verbindlich.

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1.2. Annahme des Antrags

Damit ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden / der Kundin und der Schenks Manufaktur GmbH zustande kommt, bedarf es der ausdrücklichen Annahme der Bestellanfrage durch die Schenks Manufaktur GmbH. Die Annahme des Antrages kann per E-Mail oder telefonisch erklärt werden. Für Bestellungen zur Abholung am Samstag erfolgt die Annahme des Antrags jeweils bis Freitagabend um 18 Uhr. Erhält der Kunde / die Kundin bis Freitagabend um 18 Uhr keine Rückmeldung von Seiten der Schenks Manufaktur GmbH, ist der Kunde / die Kundin nicht länger an seinen / ihren Antrag gebunden und wird automatisch frei.

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Insbesondere durch Stillschweigen auf eine Bestellung oder durch konkludentes Verhalten kommt kein Vertrag zwischen der Schenks Manufaktur GmbH und einem Kunden / einer Kundin zustande.

 

Weicht die Auftragsbestätigung der Schenks Manufaktur GmbH von der Bestellanfrage des Kunden / der Kundin ab, gilt dies als neues Angebot der Schenks Manufaktur GmbH. Dieses wird für beide Parteien zum verbindlichen Vertragsinhalt, wenn der Kunde / die Kundin diesem nicht innert zwei Tage bzw. bis spätestens Freitagabend um 20 Uhr widerspricht.

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2. Bestellung abholen

Der folgende Abschnitt gilt ausschliesslich für Bestellungen zur Abholung im Lädeli an der vorderen Schwendistrasse 70, 9658 Wildhaus

2.1. Abholung durch die Kundin / den Kunden

Wurde die Bestellanfrage angenommen, wird die Bestellung beschriftet im Lädeli zur Selbstabholung durch den Kunden / die Kundin bereitgestellt. Es werden grundsätzlich keine Lieferungen gemacht.

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Abholungen sind generell jeden Samstag von 09:00 - 16:00 Uhr möglich. Hat der Kunde / die Kundin bei der Bestellanfrage eine bestimmte Abholuhrzeit angegeben, wird die Bestellung erst auf die entsprechende Uhrzeit im Lädeli bereitgestellt.

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2.2. Verspätete oder verpasste Abholungen

Alle Bestellungen, die am Samstag bis um 16:15 Uhr nicht abgeholt wurden, können in den regulären Verkauf gebracht werden. Werden diese versäumten Abholungen auch dort nicht verkauft, behält sich die Schenks Manufaktur GmbH das Recht vor, dem säumigen Kunden / der säumigen Kundin den vollen Betrag seiner / ihrer Bestellung in Rechnung zu stellen.

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Zahlungsort ist diesfalls der Ort der Bäckerei (vordere Schwendistrasse 70, 9658 Wildhaus). Fällige Zahlungen dürfen weder zurückbehalten noch mit irgendwelchen Gegenansprüchen verrechnet werden. Mit Ablauf der angegebenen Zahlungsfrist gerät der Kunde / die Kundin ohne weitere Mahnung oder Mitteilung der Schenks Manufaktur GmbH in Verzug. Bei Zahlungsverzug behält sich die Schenks Manufaktur GmbH das Recht vor, ohne Mahnung die Betreibung einzuleiten.

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3. Warenprüfung, Gewährleistung und Haftung

3.1 Bei Abholung der Ware im Lädeli

Der Kunde / die Kundin hat die Ware bei der Abholung sofort auf Vollständigkeit zu überprüfen. Sollten Mängel oder Unvollständigkeiten vorhanden sein, ist dies unmittelbar vor Ort Raphael Schenk mitzuteilen.

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Sämtliche gesetzlichen Mängelrechte werden im gesetzlich zulässigen Umfang ausdrücklich ausgeschlossen und durch die Regelung gemäss dieser Ziffer ersetzt. Jede weitergehende Gewährleistung, insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte, oder Haftung für Mängel oder Schäden irgendwelcher Art, wird im gesetzlich zulässigen Umfang vollumfänglich und ausdrücklich ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere auch der Ersatz eines Schadens, welcher durch Lieferverzug entstanden ist. Ebenso ist insbesondere auch jede Haftung für Mangelfolgeschäden oder andere Schäden, die direkt oder indirekt aus der Verwendung oder Verarbeitung von verkauften Waren entstehen können, im gesetzlich zulässigen Umfang vollumfänglich und ausdrücklich ausgeschlossen. Der Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie Haftung gemäss dieser Ziffer gilt ausdrücklich auch bei Ware, die als Ersatzlieferung für mangelhafte Ware geliefert wurde.

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Bei begründeter Mängelrüge hat der Kunde / die Kundin Anspruch auf Ersatz, die Rückerstattung des Kaufpreises ist grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte der sofortige Ersatz der Ware nicht möglich sein, hat der Kunde / die Kundin das Recht seinen Ersatz am darauffolgenden Samstag abzuholen.

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3.2 Bei Versand der Ware per Post

Wurde die Ware per Post versandt, hat der Kunde / die Kundin die Ware sofort bei Erhalt der Lieferung auf Vollständigkeit und Mängel zu überprüfen. Allfällige Mängel oder Unvollständigkeiten sind diesfalls unmittelbar telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. Die Schenks Manufaktur GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden und Mängel, welche nach der Aufgabe der Waren zum Versand entstanden sind.

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Sämtliche gesetzlichen Mängelrechte werden im gesetzlich zulässigen Umfang ausdrücklich ausgeschlossen und durch die Regelung gemäss dieser Ziffer ersetzt. Jede weitergehende Gewährleistung, insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte, oder Haftung für Mängel oder Schäden irgendwelcher Art, wird im gesetzlich zulässigen Umfang vollumfänglich und ausdrücklich ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere auch der Ersatz eines Schadens, welcher durch Lieferverzug entstanden ist. Ebenso ist insbesondere auch jede Haftung für Mangelfolgeschäden oder andere Schäden, die direkt oder indirekt aus der Verwendung oder Verarbeitung von verkauften Waren entstehen können, im gesetzlich zulässigen Umfang vollumfänglich und ausdrücklich ausgeschlossen. Der Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie Haftung gemäss dieser Ziffer gilt ausdrücklich auch bei Ware, die als Ersatzlieferung für mangelhafte Ware geliefert wurde.

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Bei begründeter Mängelrüge hat der Kunde / die Kundin Anspruch auf Ersatz, die Rückerstattung des Kaufpreises ist grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte der sofortige Versand der Ersatzware nicht möglich sein, hat der Kunde / die Kundin das Recht seinen Ersatz am darauffolgenden Samstag abzuholen.

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4. Höhere Gewalt

Die Schenks Manufaktur GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung einer ihrer vertraglichen Pflichten, wenn diese auf einen Hinderungsgrund zurückzuführen ist, der ausserhalb der Kontrolle der Schenks Manufaktur GmbH liegt oder insbesondere auf einem der folgenden Gründe beruht: Feuer, Naturkatastrophen, Krieg, Beschlagnahme, allgemeine Rohstoffknappheit, Beschränkung des Energieverbrauchs, Streik, Pan- oder Epidemie. Entsprechendes gilt, wenn ein Zulieferer der Schenks Manufaktur GmbH von diesen Umständen bedroht ist und infolgedessen die Schenks Manufaktur GmbH ihre vertraglichen Pflichten nicht erfüllen kann.

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5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen ergeben sich, insbesondere beim Versand von Gebäck, aus dem Angebot und der Auftragsbestätigung. Sofern das Angebot und die Auftragsbestätigung nichts Gegenteiliges festhalten, ist die bestellte Ware direkt vor Ort im Lädeli (an der vorderen Schwendistrasse 70, 9658 Wildhaus) und am Tag der Warenabholung, d.h. grundsätzlich am Samstag, zu bezahlen. Fällige Zahlungen dürfen weder zurückbehalten noch mit irgendwelchen Gegenansprüchen verrechnet werden. Erfolgt die Zahlung nicht am Tag der Abholung bzw. nach Ablauf der Zahlungsfrist, gerät der Kunde / die Kundin ohne weitere Mahnung oder Mitteilung der Schenks Manufaktur GmbH in Verzug.

 

Der Kunde / die Kundin kann im Lädeli entweder per Twint oder mit Bargeld bezahlen. Beim Versand von Gebäck besteht zudem die Möglichkeit der Bezahlung per Banküberweisung.

Bei Zahlungsverzug behält sich die Schenks Manufaktur GmbH das Recht vor, ohne Mahnung die Betreibung einzuleiten.

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6. Teilungültigkeit

Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise als unwirksam erweisen, so werden die Parteien diese Bestimmung durch eine neue, ihrem rechtlichen und wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahekommende Vereinbarung ersetzen. Dasselbe gilt bei einer Lücke dieser AGB.

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7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen, die sich für die Parteien gestützt auf diese AGB ergeben, gilt schweizerisches Recht. Die Parteien verpflichten sich, im Falle von Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit diesen AGB in guten Treuen eine einvernehmliche Regelung anzustreben. Wenn trotz der Bemühungen der Parteien auf gütlichem Weg keine Einigung zustande kommt, gilt als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB, einschliesslich deren Gültigkeit, Ungültigkeit, Verletzung oder Auflösung, der Sitz der Schenks Manufaktur GmbH.  Ungeachtet dessen ist die Schenks Manufaktur GmbH berechtigt, den Kunden / die Kundin an seinem / ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu belangen.